为此，公司先后于IBM，HP，CA，思科公司建立了紧密合作。特别是与IBM和HP公司合作推出几十套企业解决方案来满足不同用户的各种要求.海天东方科技致力于为客户提供对以上产品的售前，售中，售后的全方位服务。

　　海天东方为客户所做的服务承诺：（1）由IBM和HP等厂家所提供的全球统一标准服务。三年售后。（2）根据市场经济和用户的要求，海天东方科技公司提供五年的售后服务，在原厂商提供的三年服务上，再加两年，确保客户的全面利益。其中；售前免费咨询，免费提供解决方案，售中免费装机，免费调试，售后免费现场服务。另外海天东方公司还规定公司全球认证的工程师要定期回访客户，使客户买的放心，用的安心，事后顺心。

海天东方的“五免三心”服务已申请为海天东方的名牌专利。

公司定位：

用专业的服务满足企业更高要求

公司的部分成功案例：

中国联通 中国移动 北京电信中国中央电视台网络部

中国人民银行总行 日本三菱银行驻中国分行

北京军区主辅楼的硬件升级 河北省省政府 贵州省旅游局

湖南白沙集团 辽宁鞍山钢铁厂 长春一汽 哈尔滨制药六厂 实达集团

洛阳拖拉机厂 太原铁路局 云南红塔集团 海尔集团 太极计算机公司

华北电力集团